Gestion de conflits - Collaborateur
Formation créée le 16/04/2024. Dernière mise à jour le 14/05/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation « Gestion des conflits » va aider vos équipes à mieux diagnostiquer les désaccords, les résoudre et même les prévenir !
Objectifs de la formation
- Savoir identifier les différents types de conflit
- Adopter la bonne posture pour transformer le conflit en opportunité d’évolution
- Gérer les personnalités difficiles
Contenu de la formation
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Découvrez votre formation
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Le diagnostic
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Adopter la bonne posture
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Les outils fondamentaux
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Aller plus loin
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Challenge du pacificateur
Équipe pédagogique
Franck ARAUJO Nathalie BRION
Accessibilité
L'ensemble de nos sites sont accessibles aux personnes à mobilité réduite et nos équipements sont adaptés pour une utilisation optimale.